Teknisk

Kärnan i våran verksamhet

Vi hjälper dig med all din utbildning, reservdelar, support och reparationsbehov. Vi hanterar tusentals supportärenden och reparationer varje år och har 30 års erfarenhet av alla typer av märkesapplikationer. Nedan hittar du en översikt över de tekniska tjänsterna vi erbjuder.

Vi gir deg rådene du trengerKvinne som reparerer graveringsmaskin

Kontrakter

GravoCare Servicekontrakt och GravoCare Supportkontrakt utgör vårt totala servicekoncept. Våra avtal låter dig koncentrera dig på din kärnverksamhet. Vi ger dig 100% förutsägbarhet och kontroll över driftskostnader. Serviceavtalet innehåller programuppgraderingar + Support + Service + delar, supportavtalet innehåller programuppgraderingar + support.

Support / fjerrstyrning

Vi hanterar över tusen stödförfrågningar varje år. För att hjälpa dig så snabbt som möjligt använder vi ett internetbaserat fjärrstyrningsverktyg. Vi arbetar med dig på en gemensam skärm och kan hjälpa dig med tekniska och användarvänliga utmaningar snabbt och effektivt.

Service / reparationer

Vår verkstad i Stockholm utförs hundratals små och stora serviceuppdrag årligen. Maskinerna från Gravograph, Technifor och Propen är solida och professionellt byggda, men hård användning under många år kämpar med guider, lager och elektronik. Om du vill att vi ska göra service i dina lokaler gör vi självklart gärna det.

Reservdelar

Vi lagerför det mesta av slitage och reservdelar. Om vi inte har den del du behöver på lager här i Sverige beställer vi snabbt med UPS Express från tillverkaren i Frankrike. Vi erbjuder både reparation av din defekta komponent (Standard Exchange där vi byter din defekta del med en fabriksreparerad del) och fabriksnya delar.

Installation / utbildning

Alla våra system och programvara, levererade med installation och träning ingår i priset (resekostnaderna är extra). Vi tillhandahåller även serviceutbildning av nya operatörer i dina lokaler. Med vårt kursbegrepp GravoCare Academy erbjuder vi också allmänna kurser i användningen av vår programvara och maskiner.

KONTAKT OSS!

Send melding eller ring 67 17 82 00

Logg inn

Direkt innloggning:

HVA SER DU ETTER?